Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dldss 467, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
dldss 467 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu không phải là điều trừu tượng — đây là quy trình cụ thể, áp dụng trực tiếp cho tài khoản của bạn mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin số ví của bạn không được lưu ở dạng văn bản thuần túy trong hệ thống chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý sau khi xác minh OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu đều được xem xét riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn của chúng tôi.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau khi xác minh xong.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được chuyển trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách dldss 467 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại Viettel Money. Dữ liệu hành vi phiên truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Không có bên nào khác được tiếp cận.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó xóa khỏi hệ thống. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương nơi tài khoản được mở và sử dụng.

Dùng kênh trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất, hoặc gửi email yêu cầu. Sau bước xác minh OTP, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước tiếp theo.